תקשורת בגובה העדשה
האתגר: לייצר שפה משותפת
כזאת שתייצר מחוברות ארגונית
בשיחת דיוק הצרכים לקראת
בניית תוכניות העבודה לשנת 2026,
עלה צורך אסטרטגי ברור
מצד שלומית זמיר (מנהלת משאבי האנוש):
שיפור התקשורת הפנים–ארגונית.
ובמילים מעשיות יותר:
איך עוברים מתקשורת חד-כיוונית
לשיח דו-כיווני המבוסס על כנות ופתיחות,
כזה שמחבר את העובדים למפעל ויוצר תרבות של מצוינות.
הפתרון:
מודל ה-5 קליקים ככלי לניהול תקשורת
כדי לעקוף את המחסומים הקוגניטיביים הרגילים,
תרגמנו את מושגי היסוד של הצילום
לשפה הניהולית של יוניליוור:
פריים (Frame): הגדרת גבולות המשחק
מי מדבר עם מי ובאילו ערוצים, כדי ליצור מסגרת ארגונית ברורה.
פוקוס (Focus): בחירה מודעת במה שחשוב באמת
לעובדים ולמפעל בתוך עומס המידע.
פרספקטיבה (Perspective): היכולת לראות את התמונה דרך עיני האחר
עובדי קווי הייצור, מנהלים והנהלה בכירה.
זום אין ואאוט (Zoom In/Out): המעבר בין הצרכים היומיומיים הקטנים בשטח
לבין התמונה הגדולה והחזון של הארגון.
חשיפה (Exposure): האומץ לשתף במידע, בהצלחות ובקשיים
בצורה מאוזנת – לא “חונקת” ולא “חשוכה” מדי.
בשל אילוצי זמן והצורך המיקוד
בחרנו להתמקד בשלושה אלמנטים:
פוקוס, פרספקטיבה וזום
ויצאנו לעבוד, שזה בעצם אומר לצלם.
הרגעים האלו יש בהם קסם מיוחד
יש את אלו שיש נכנסים לזה|
ויש את אלו שמבולבלים, שואלים את עצמם
מה עושים בתחנה הזאת ?
מודה שבהתחלה הייתי נלחץ
עם הזמן למדתי שזה עוד שלב בתהליך
שבו צריך רגע לשחרר את מוח שמאל
ולתת לזה של ימין להתחיל לעבוד.
העבודה דרך דימויים
אפשרה למנהלים
להציף קשיים וכאבים מבלי להישמע מאשימים.
זהו היתרון המובהק של הפוטותרפיה הארגונית
היא מייצרת שיח מאפשר שבו הבקשה לעזרה והשיתוף
מחליפים את הטחת הטענות.
השימוש בדימויים ובלוחות האישיים
אפשר למנהלים לנהל שיח אנושי, פתוח ובגובה העיניים.
הסדנה, מעצם המהות שלה, מייצרת חיבור
ותקשורת בין–אישית.
היא מפנה מקום להציף קשיים וצרכים בצורה מאפשרת.
